Goedkope Fietsen Online 0492 - 38 24 19
0item(s)

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Veelgestelde vragen

 

Kan ik ook een fiets afhalen?

Belkumbikes heeft een uitgebreide winkel waar u de fietsen kan bekijken en eventueel kopen.

Zie contact voor openingstijden en adres.

Zijn alle fietsen ook voorradig in de winkel?

In onze winkel in Aarle-Rixtel hebben wij een groot deel van de collectie voorradig. Wilt u zeker weten dat het door u gekozen model beschikbaar is in de winkel, neem dan contact met ons op.

Ruilen jullie ook fietsen in?

Door onze scherpe prijzen kunnen wij geen fietsen inruilen.

Wanneer kan ik mijn fiets verwachten?

 De meeste fietsen zijn op voorraad en worden direct verstuurd. Als u een fiets besteld, houden wij u op de hoogte wanneer u de fiets kunt verwachten.

Alle fietsen worden verstuurd via DHL en worden elke werkdag opgehaald door DHL. De pakketdienst van DHL bezorgd uw pakket binnen 1 a 2 werkdagen. Als u niet thuis ben komen ze een 2de keer langs. Bent u de 2dekeer ook niet thuis, dan krijgt u een brief in de bus waar opstaat welke stappen u kunt ondernemen om een nieuw bezorgmoment te kiezen.

Ruim 99% van de pakketten worden correct door DHL verwerkt en binnen de bezorgtermijn geleverd. Echter is er een kans dat uw pakket door een storing binnen DHL enkele werkdagen wordt vertraagd.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten Nederland:

Accessoires -  5,-
Kinderfietsen t/m 26" -  10,-
Volwassenfietsen -  20,-

Verzendkosten België:

Accessoires -  10,-
Kinderfietsen t/m 26" -  15,-
Volwassenfietsen -  25,-

Als u bij uw fiets een of meerdere accessoires besteld worden deze gratis verstuurd.

Op welke manieren kan ik betalen?

In de winkel kan u betalen met pin of contant. Bij opsturen kan je betalen met Ideal of credit card.

Wordt een fiets gemonteerd geleverd?

In onze winkel is het mogelijk om een fiets gemonteerd te kopen.(montagekosten 10 of 15 euro)

Bij opsturen is het niet mogelijk om een fiets 100% te monteren. Veel fietsen worden voor 90% afgemonteerd geleverd tenzij ander aangegeven.. De belangrijke onderdelen zijn allemaal al gemonteerd, u moet meestal nog enkele delen zelf monteren. De fietsen van Sparta en Loeki zijn voor 99% gemonteerd.

Belkumbikes staat u eventueel telefonisch te woord om het u uit te leggen.

Heel belangrijk is dat u alle schroeven (trappers,crankstel,wielen,stuur enz) zeer goed aandraait en dit na ongeveer 3 maanden herhaald.

Als men dit niet doet bestaat de kans dat bepaalde onderdelen los lopen.

Voor meer info of tips is kan u bellen of mailen.

Versturen jullie ook naar het buitenland?

Op dit moment is het niet mogelijk om een product naar het buitenland te versturen.

Wat moet ik doen als mijn fiets in aanmerking komt voor garantie?

Als u verwacht dat het probleem in aanmerking komt voor garantie, moet u eerst contact met ons opnemen. Dan kunnen wij bevestigen of dat zo is. Als dat niet het geval is, proberen we u tocht te helpen. Gaat het wel om garantie, dan kunt u kiezen om de fiets zelf of door ons te laten maken. Als u het zelf wilt doen, dan leggen wij uit wat de beste aanpak is en zullen wij de onderdelen naar u toe sturen. Wanneer u wit dat wij de fiets maken, dan moet u zorgen dat de fiets, of het onderdeel, in ons bezit komt. De fiets door een 3de partij laten maken en de rekening naar ons opsturen is geen optie.

Repareren jullie ook fietsen buiten garantie?

Ook buiten garantie repareren wij fietsen. En niet alleen fietsen die van ons afkomen, maar ook fietsen van ander winkels worden door ons gerepareerd. Wel vragen wij u om uw tweewieler zuiver af te geven in onze werkplaats. Bij fietsen waarbij wij om het zand heen moeten werken, worden extra kosten gerekend dan normaal.

web-monitoring-ok